Жалобная книга организации «Правительство»

[Andrey_Knyazev]

Основные правила:

• жалобу можно подать в течение 14 дней с момента нарушения
• жалобы проверяются исключительно лидером организации или его заместителями
• жалобы рассматриваются в течение двух суток с момента подачи
• в качестве доказательств автор жалобы обязан предоставить скриншоты или видеозапись ситуации
• доказательства должны быть качественными, в разрешении не менее 720p (если это видео), полноразмерные и не обрезанные, с четко видным игровым худом (никнеймом и временем в правом верхнем углу)

Жалоба на сотрудника может быть отказана в случае, если:

• истекли сроки, в течение которых можно подать жалобу
• жалоба составлена с нарушением формы подачи
• не предоставлены необходимые доказательства или доказательства некачественные
• жалоба составлена с оскорблениями или неадекватными выражениями
• в названии доказательств присутствуют прямые или завуалированные оскорбления
• рассмотрение жалобы не входит в компетенцию руководства организации

В теме запрещено:

• Флуд
• Оффтоп
• Оставлять любые сообщения, которые не являются жалобой
• Дублирование жалоб
• Любого рода оскорбления или нецензурная лексика
• Обманывать руководство организации
• Удалять доказательства на жалобу в течение 30 дней

Требования к оформлению жалобы:

• Весь текст в рапорте должен быть оформлен шрифтом Times New Roman
• Размер шрифта — 15
• Текст не выделяется жирным, курсивным или подчеркнутым
• «Шапка» жалобы выравнивается по правому краю
• Заголовок выравнивается по центру
• Основная часть жалобы выравнивается по левому краю
• Подпись и дата составления выравнивается по правому краю

ФОРМА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ НА СОТРУДНИКА ПРАВИТЕЛЬСТВА​

Код:

Губернатору
Нижегородской области
Фамилия И. О. ​

ЖАЛОБА
на действия сотрудника правительства​

Я, гражданин [Ваши Фамилия Имя Отчество], прошу руководство организации в Вашем лице рассмотреть жалобу на сотрудника правительства [ФИО сотрудника], который *дата ситуации* <далее в свободной форме расписывается нарушения сотрудника>

Прошу применить к указанному лицу меры дисциплинарного воздействия. К жалобе прилагаю необходимые доказательства: *кликабельная ссылка*

Дата
Подпись​

 

[Andrey_Knyazev]

Требования к оформлению ответа на заявления:

• Весь текст в уведомлении должен быть оформлен шрифтом Times New Roman
• Размер шрифта — 15
• Текст не выделяется жирным, курсивным или подчеркнутым
• «Шапка» уведомления (фотография) выравнивается по центру
• Заголовок (слово «Уведомление») выравнивается по центру
• Обращение («Уважаемый Фамилия Имя Отчество») выравнивается по центру
• Основная часть уведомления выравнивается по левому краю
• Подпись руководителя выравнивается по правому краю

После слов «Сообщаю Вам о том, что в результате рассмотрения жалобы было принято решение:» руководитель, проверяющий жалобу, расписывает принятое решение грамотно и в свободной форме

Пример принятого решения для одобренной жалобы:
Сообщаю Вам о том, что в результате рассмотрения жалобы было принято решение: привлечь сотрудника правительства [ФИО сотрудника] к дисциплинарной ответственности в виде письменного выговора за нарушение статьи №123 ВУ

Пример принятого решения для отказа жалобы:
Сообщаю Вам о том, что в результате рассмотрения заявления было принято решение: отказать жалобу ввиду отсутствия в действиях сотрудника правительства нарушений

Форма ответа на жалобы для лидера и заместителей лидера

Код:

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый Фамилия Имя Отчество!​

Ваша жалоба на действия сотрудника правительства, составленная в электронном виде на официальном портале была рассмотрена.

Сообщаю Вам о том, что в результате рассмотрения заявления было принято решение:

Должность
Фамилия И. О.​